Xóa tài khoản và dữ liệu
Anh/chị có thể tự xóa tài khoản Hạt Mầm và toàn bộ dữ liệu bất cứ lúc nào, trực tiếp trong ứng dụng. Trang này mô tả cách xóa và những gì xảy ra với dữ liệu.
Cách xóa trong ứng dụng
- Đăng nhập vào Hạt Mầm.
- Vào Cài đặt tài khoản (biểu tượng tài khoản) → mục Vùng nguy hiểm.
- Chọn Xóa tài khoản, nhập lại mật khẩu để xác nhận và hoàn tất.
Sau khi xác nhận, tài khoản bị vô hiệu hóa ngay và anh/chị được đăng xuất.
Dữ liệu bị xóa
- Thông tin cá nhân: tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện được ẩn danh hóa.
- Toàn bộ hồ sơ và dữ liệu theo dõi của bé mà anh/chị là người sở hữu duy nhất: tăng trưởng, bú/ăn, giấc ngủ, thuốc, sinh hiệu, sự kiện y khoa, checklist, nhật ký.
- Ảnh nhật ký được xóa khỏi lưu trữ.
- Các liên kết chia sẻ hồ sơ do anh/chị tạo bị thu hồi.
- Token thông báo đẩy trên thiết bị bị xóa.
Dữ liệu được giữ lại
- Với bé còn người chăm sóc khác, dữ liệu của bé được giữ lại cho họ; quyền sở hữu được chuyển cho người chăm sóc lâu năm nhất. Chỉ quyền truy cập của anh/chị bị gỡ.
- Tệp y tế đính kèm (ảnh siêu âm, xét nghiệm…) được xóa khỏi lưu trữ trong vòng 30 ngày theo lịch dọn dẹp định kỳ.
- Nhật ký ghi chép để phục vụ nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán bảo mật có thể được lưu ở dạng ẩn danh trong thời gian luật định.
Không đăng nhập được? Gửi yêu cầu xóa tài khoản kèm email đã đăng ký tới support@hatmam.app. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.
Xem thêm Chính sách riêng tư.